Видеоинструкция
Видеоинструкция представляет собой детализированный продуманный рассказ о товаре или услуге.
Основной целью видеоинструкции для конечного потребителя является помощь в сфере применения товара, услуги или продукции.
Обычно видеоинструкция применяется в трех основных случаях:
- Происходит вывод на рынок новой продукции.
- Потребитель испытывает определенные сложности при использовании товара или услуги.
- Требуется последовательная инструкция для использования продукции потребителем после выхода ее на рынок.
Обычно видеоинструкция используется, когда речь идет о сложном оборудовании или устройстве.
Задача видеонструкции – как можно подробнее, доступнее и корректнее с технологической точки зрения пояснить, показать и рассказать принцип работы оборудования или устройства.
В основе любой видеоинструкции лежит принцип наглядности.
Преимуществом именно ВИДЕОинструкции (экономической целесообразностью) будет выступать сокращение числа звонков, обращений в службу поддержки или отдел по эксплуатации готовой продукции.
Для получения максимальной отдачи от использования видеоинструкции пользователем вашего продукта, необходимо тщательно проработать технические тексты и составить грамотный сценарий.
При этом потребитель не должен нанести вред своему здоровью при повторении действий, увиденных им на экране и прибор не должен пострадать.